Tartalomjegyzék

• Platformunk Fundamentumai és Működési Licenc
• Játékportfólió és Fejlesztőházak
• Befizetési Opciók és Pénzforgalmi Folyamatok
• Promóciós Struktúra és Promóciós Lehetőségek
• Támogatás és Kapcsolattartási Csatornák

Platformunk Alappillérei és Tevékenységi Licenc

A hazai piacon mind fokozódó népszerűségnek bíró IvyBet egy teljes körű gaming platformként üzemel, amit szigorú világméretű előírások szellemében hoztunk létre. Működésünket a Curaçao Gaming Authority általi kibocsátott 8048/JAZ engedély biztosítja elérhetővé, amely biztosítja a ügyfeleink részére a biztonságos és tisztességes játékkörnyezetet. Ezen a engedély az egyik legelismertebb legnépszerűbb iGaming licenc a iparágban, ami egyértelműen emelt óvási és működési szabványokat követel ki a engedéllyel ellátott üzemeltetőktől.

Rendszerünk fejlesztése során különös figyelmet fordítottunk a felhasználói tapasztalatra, ezért platformunk új generációs HTML5 technikán épülnek, amely zavartalan teljesítményt nyújt egyaránt asztali gépeken, mint mobiltelefonokon. A mobil-barát design képessé teszi ügyfeleink javára, mely szerint bármely időben, bárhonnan használhassák preferált játékaikat anélkül, hogy külön programot lenne szükséges installálniuk.

Játékkínálat és Fejlesztőházak

Játékkínálatunk közel mint 2500 különböző címet ölel fel magában, melyek a nemzetközi vezető szoftverfejlesztőitől erednek. Üzleti partnercégeink soraiban találhatók olyan iparági óriások, mint például a NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming és még számos más neves stúdió.

Slot Játékok Területe

A slot opciók választéka kiemelkedően sokszínű, hagyományos gyümölcsös gépektől kezdve a modern video slotokig, amik innovatív extra lehetőségeket és progresszív főnyereményeket biztosítanak. Felhasználóink elérhetik a hírneves címeket, mint például a Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest, plusz a Megaways rendszerrel játszható automatákat is.

Játék Szekció
Játékok Száma
Közkedvelt Címek
Visszafizetési Átlagérték

Videó Automaták	1800+	Book of Dead, Starburst, Sweet Bonanza	96.2%
Élő Játékterem	150+	Live Blackjack, Lightning Roulette, Crazy Time	97.3%
Asztali Opciók	200+	European Roulette, Baccarat, Texas Hold’em	98.5%
Jackpot Automaták	80+	Mega Moolah, Divine Fortune, Mega Fortune	94.8%
Szimulált Sportok	25+	Virtual Football, Horse Racing	95.5%

Valós idejű Játékterem Területünk

Az Evolution Gaming révén nyújtott live kaszinó megoldásunk valós időpontban streameli a játékokat professzionális felvételi helyekről, ahol szakképzett krupiék vezetik a játékmenetet. A technikai megoldás képessé alakít a játékosok részére, miszerint valós idejű csevegésen keresztül kommunikáljanak a osztókkal, amely valósághű kaszinó hangulatot teremt.

• Blackjack variációk: Classic Blackjack, Infinite Blackjack, Speed Blackjack, VIP termek eltérő tétlimitekkel
• Rulett verziók: European Roulette, French Roulette, Lightning Roulette, Immersive Roulette HD felvevőkkel
• Póker verziók: Caribbean Stud Poker, Three Card Poker, Ultimate Texas Hold’em progresszívan növekvő jackpotokkal
• Egyéb lehetőségek: Baccarat, Craps, Dream Catcher, Monopoly Live, Deal or No Deal

Pénzügyi Lehetőségek és Tranzakciós Folyamatok

A pénzügyi folyamatok biztonságát és hatékonyságát kiemelt fontosságként tekintjük. Megoldásunk SSL 256-bites titkosítást használ összes anyagi művelet alkalmával, amely eleget tesz a bank szintű előírásoknak és átfogó biztosítást garantál az érzékeny adatok tekintetében.

Tranzakciós Mód
Befizetési Sebesség
Kivételi Idő
Minimum/Maximális Érték

Kártya (Visa/Mastercard)	Valós idejű	3-5 banknapra	1,000 Ft / 500,000 Ft
Skrill	Azonnali	24 óra	2,000 Ft / 1,000,000 Ft
Neteller	Instant	24 óra	2,000 Ft / 1,000,000 Ft
Átutalásos Transzfer	1-3 munkanap	3-7 munkanap	5,000 Ft / 5,000,000 Ft
Kriptovaluták (BTC, ETH)	15-30 perc	1-2 óra	10,000 Ft / Végtelenségig

Visszavonási kéréseink teljesítése átlagosan 24-48 órás határidőn időkeretben megtörténik, miután a ügyfél kielégítette az verifikációs követelményeket. A KYC (Know Your Customer) eljárás során személyazonosító dokumentum, lakcímet igazoló dokumentum és adott helyzetben a tranzakciós eszköz hitelesítése szükséges, mely illeszkedik hozzá az európai uniós pénzmosás- ellenes direktíváinak.

Bónuszrendszer és Akciós Kampányok

Átgondolt promóciós rendszerünk opciót nyújt úgy az új, mint a meglévő felhasználóink részére plusz jutalmakra. Minden promóciónk egyértelmű szabályokkal rendelkezik, amelyeket kimerítően bemutatunk a felhasználási feltételekben.

Üdvözlési Csomag Új Felhasználóknak

Feliratkozást követve felhasználóink hozzáférhetnek több szintes welcome bónuszunkhoz, mely akár 400,000 forintértékű nominális bónusz összeget és 200 ingyenes pörgést nyújt négyszeri tranzakció folyamán. A bónuszösszegek igénybevételéhez minimálisan 3,000 forintértékű betét elvárt, és a követelmények közt meghatározott 35-szörös forgalmi szabály kielégítendő.

• Elsődleges befizetés: 100% bónusz max 100,000 forintig plusz 50 ingyenes pörgetés a Book of Dead játékhoz
• Második betét: 50% extra maximum 150,000 forintig valamint 50 ingyen pörgetés
• Harmadjára történő betét: 25% jutalom max 100,000 forintnyi valamint 50 free pörgetés
• Negyedik tranzakció: 50% extra maximum 50,000 Ft-ig valamint 50 ingyenes pörgetés

Törzsvendég Program és VIP Struktúra

Több szintes lojalitási rendszerünk mindegyik tétet honorál, amelyet ügyfeleink a rendszerünkben indítanak. A rendszer ötszintű különböző fokozatot biztosít: Bronz szint, Ezüst szint, Arany szint, Platina és Diamond. Valamennyi kategória megszerzésekor fokozódó kedvezmények válnak elérhetőbbé, úgy mint többek között emeltebb cashback arányok, gyorsabb kivételi műveletek, dedikált VIP kezelő és kizárólagos akciók.

Ügyfélszolgálat és Kapcsolattartási Csatornák

Hivatásos support munkatársaink 0-24 órában 24 órás rendelkezésre áll magyar nyelvű kiszolgálásban is, hogy segítséget nyújthassunk akármilyen esetleges problémában vagy problémában. Több eszközös támogatási platformunk biztosítja, hogy felhasználóink a részükre legkényelmesebb módon vehessék fel operátorainkkal a kapcsolatot.

Az élő chat csatorna jellemzően 30 mp-en belül bekapcsolja ügyfeleinket egy support munkatárssal, és perceken belül segítséget mer adni. E-mail támogatásunk tekintetében válaszidőnk rendszerint 2-4 órában intervallumban van, amíg a alapos műszaki kérdésekre maximálisan 24 órán időre reagálunk. Call center support megoldásunk magyar nyelvű nyelvű ügyintézőkkel van készen minden naponta 10:00 és 22:00 között.

Platformunkon rendelkezésre álló alapos GYIK terület jóval több túl 150 gyakran felmerülő felvetésre nyújt választ olyan fontos területeken, mint regisztráció, tranzakciók, promóciók, játékelőírások és felelős gaming. Ezen az saját kezelésű rendszer elérhetővé teszi felhasználóink javára, mely szerint gyors válaszokat kapjanak egyszerűbb felvetéseikre anélkül, mely szerint érintkezésbe lenne szükséges kezdeményezniük az support csapattal.

Felelősségteljes szerencsejáték megoldásunk kereteiben játékosaink konfigurálhatnak betéti korlátokat, vesztési limiteket, játszási idő megszorításokat, illetve akár önkizárást kérhetnek meghatározott periódusra. Partnerségben állunk olyan elismert intézményekkel, mint a GamCare és a Gamblers Anonymous, hogy arra esetén hivatásos segítséget nyújthassunk ajánlani felhasználóinknak.