Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima Kaikenlaisiin Toiveisiin
• Bonukset sekä Kampanjat
• Rahansiirrot ja Nostot
• Tietoturva sekä Toimilupa
• Tukipalvelun Ammattitaito

Olemme kehittäneet pelisivu, mikä liittää premium peliviihdettä tarjonnan, luotettavat maksupalvelut sekä luotettavan pelialusta. dragoniacasino.fi mahdollistaa Suomen käyttäjille kulun globaalin tason kasinoviihteeseen, jossa todella kukin pelikerta pystyy tuoda mukanaan ikimuistoisia kokemuksia. Sivustomme on tarkasti suunniteltu yhtä lailla kokeneillekin kuin uusille käyttäjille, ja samalla panostamme jatkuvaan palveluidemme edistämiseen.

Laaja Pelivalikoima Monenlaisiin Toiveisiin

Pelitarjontamme kattaa yli 3000 erilaista peliä maineikkailta ohjelmistotoimittajilta. Olemme luoneet kumppanuutta alan johtavien yritysten kanssa taataksemme, että asiakkaillamme varmasti on yhteys viimeisimpiin ja kuumimpiin pelivivahteisiin. Slotit edustavat merkittävimmän osuuden valikoimastamme, vaan mahdollistamme myöskin laajan valikoiman pöytäpelituotteita, live-kasinopelejä sekä erityispelejä.

Pelityyppi
Pelien kokonais- Lkm
Suosituimmat Kehittäjät
RTP keskimäärin

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Pöytäpelit	250+	Evolution Gaming, Play’n GO	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Progressiiviset pelit	120+	NetEnt, Microgaming	94.6%
Erityispelit	80+	Spribe, Hacksaw Gaming	95.9%

Suora kasinopoytämme on hyvin arvostettu kotimaisten asiakkaiden piirissä. Annamme live- pelejä ammattimaisilla jakajilla, jotka tarjoavat autenttisen kasinoilmapiirin heti kotiisi. Blackjack, rulettipöydät ja baccara ovat pelattavissa monilla erilaisilla pöytävaihtoehdoilla ja panosalueilta, mikä todella mahdollistaa mukavan ratkaisun jokaisen budjettiryhmille.

Pelaajasuosikit sekä Uutuudet

Päivitämme pelikirjastoamme viikoittain, mikä tarkoittaa että asiakkaillamme on aina koko ajan kulku uusimpiin peliuutuuksiin. Tarkkailemme huolellisesti pelialan trendejä sekä otamme vastaan asiakkaiden pyyntöjä kun valitsemme uusia pelejä alustalle. Megaways-mekaniikin tarjoavat slotit ovat merkittävästi kasvattaneet huomattavasti merkitystään huomattavasti, ja tähän olemme aikoinamme reagoineet kyseisen tarpeeseen lisäämällä valikoimaamme tällä osa-alueellamme.

Bonukset sekä Kampanjat

Bonustoimintamme on kehitetty reilun pelaamiseen periaatteiden mukaisesti. Mahdollistamme hyviä bonuksia, vaan varmistamme samalla, jotta bonussääntöihin liittyvä läpipelivaatimus säilyy järkevänä. Uuden asiakkaan bonuksemme on laadittu tarjoamaan aloittaville asiakkaille mahtavan lähdön pelielämyksen parissa.

• Uuden asiakkaan bonus jopa 500 euron verran että 200 vapaakierrosta valituille peliohjelmille
• Viikoittaiset täydennysbonukset aktiivisille käyttäjille, joiden läpipelivaatimus on 35-kertainen
• VIP-ohjelma 4:llä eri tasoluokalla, jotka mahdollistavat räätälöityjä etuja että pikaisempia rahakotiutuksia
• Cashback-edut, ketkä palauttavat osan tappioista takaisin kasinotilille ilman wagering-ehtoja
• Turnaukset ja mestaruuskilpailuja joka kuukausi yhteispalkintopoteilla, jotka todella voivat kasvaa jopa maksimissaan 50 000 euroon.

Kanta-asiakasedut

Kanta-asiakasjärjestelmämme toimii pisteisiin, jotka keräät pelatessasi. Jokainen pelipanoksesi kasvattaa pisteitä, sekä noustessasi tasolta seuraavalle toiselle pääset nauttimaan ikuisia hyötyjä, kuten korkeampia kotiutuslimiittejä, henkilökohtaisen tukihenkilön plus yksinoikeudella saatavia erikoisbonuksia. Paras taso, Dragon Elite, tarjoaa yksilöllisesti suunniteltuja etuja ja kutsuja erikoistapahtumiin.

Talletukset ja Kotiutukset

Maksutoimintomme on huolellisesti suunniteltu vauhdin ja turvallisuuden ympärille. Tuemme lukuisia vaihtelevia maksumenetelmiä, mikä todella antaa joustavan maksutapahtuman asiakkaille. Sisäänmaksut käsitellään välittömästi, ja kotiutukset yritämme käsittelemään erittäin pikaisesti.

Maksumenetelmä
Talletus Käsittelyaika
Kotiutus Aika
Minimi/Maksimi

Pankkisiirto	Välitön	1-3 pankkipäivää	20€ / 10,000€
Trustly	Välittömästi	0-24 h	10€ / 5,000€
Visa/Mastercard	Heti	1-5 arkipäivää	10€ / 3,000€
Kryptovaluutat	Heti	0-2 tuntia	50€ / 50,000€
E-lompakot	Välittömästi	0-12 tuntia	10€ / 5,000€

Kotiutusprosessi

Rahakotiutuspyynnöt tarkistetaan turvallisuussyistä, mutta samalla todennettujen käyttäjätilien rahansiirrot hoidetaan etusijalla. Ensimmäinen nosto tarvitsee identiteetin vahvistuksen, ja tämä on aina alan normi sekä osa vastuullista pelaamista. Etuasiakkaillamme on etuoikeus korkeampiin kotiutusrajoihin sekä kiireelliseen käsittelyaikaan.

Tietoturva ja Lisenssi

Pelitoimintamme perustuu lailliseen Curacaon lisensoijalta saatuun lisenssiin, tunnusnumero 8048/JAZ2020-013, joka aidosti takaa, että kunnioitamme vaativia sääntelystandardeja. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien datansiirtojen salakkaamiseen, mikä ominaisuus on identtinen teknologia, jota pankkiala hyödyntävät verkkopalveluissaan. Varmennettu tosiseikka: SSL-salaustekniikka tekee datan varastamisesta lähestulkoon mahdotonta, sillä salatun tiedon murtamiseen tarvittaisiin tämänhetkisillä laskentajärjestelmillä arvioilta biljoonia vuosia.

1. Käyttäjätilifunktiot turvataan kaksivaiheisella varmennetulla kirjautumisella, jonka voit aktivoida tilin asetuksista
2. Peliaktiviteettia seurataan reaaliajassa kyseenalaisen toiminnan paljastamiseksi
3. Rahapelit soveltavat testattuja RNG-ohjelmia, joita riippumattomat tutkimuslaitokset tarkistavat jatkuvasti
4. Yksityisyyskäytännöt noudatamme GDPR-direktiiviä, ja yksityistietojasi käsitellään turvallisesti
5. Vastuullisen pelaamisen työkalut sisältävät maksurajoitukset, taukotilan ja permanentin estotoiminnon

Asiakaspalvelun Laatu

Asiakastukemme on aina yhteydessä kellon ympäri ympäri suomeksi, mikä ominaisuus on huomattava valttikortti globaalissa pelipalvelussa. Chat-tuki tarjoaa pikaviestin yhteydenoton asiantuntijoihimme, ja todella keskimääräinen vasteaikamme on ainoastaan vaille kaksi minuuttia. Sähköpostituki vastaa yhteydenottoihin tyypillisesti 2-4 tunnin sisäällä.

Me olemme rakentaneet kattavan Kysymys-vastaus-osion, joka yksinkertaisesti kattaa tavallisimpiin kysymyksiin talletuksista, bonustarjouksista ja tekniikan haasteista. Tämä mahdollistaa välittömän ratkaisun saannin silloinkin silloin kun, jos et toivo kontaktoida asiakaspalveluun. Palautteesi on meille meille erittäin tärkeää, ja samalla kehitämme palveluitamme säännöllisesti perustana asiakkaiden kokemuksiin että ehdotuksiin.